Será que as dificuldades são realmente criadas pelo cliente ou pelo próprio vendedor? É muito comum os bloqueios estarem na cabeça do vendedor e não na do cliente. Portanto, comece a considerar que o fechamento das vendas não é um ato que acontece no final da entrevista e sim conseqüência de tudo o que foi dito e feito durante o processo da venda.
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