Imagine o seu cliente ligando para a sua empresa dizendo que o seu concorrente apresentou a ele novas soluções que estão ajudando a empresa a vender mais e melhor. O que você faria? Com certeza, pensaria: "Mas eu sempre ouvi o meu cliente; sempre atendi aos seus pedidos... Não entendo por que a concorrência o roubou de mim!". Ao assistir a esta fita de vídeo você saberá o porquê muitos clientes vão embora e trocam de fornecedor.
DURAÇÃO: 21 minutos